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👉 Sigue estos pasos:

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  1. Abre la app de Amazon (o entra en amazon.com si estás en computadora).
    Open the Amazon app (or go to amazon.com on your computer).


  2. Ve a "Mis pedidos".
    Tap “Your Orders”.


  3. Busca el producto con el que tuviste un inconveniente.
    Find the product you’re having an issue with.


  4. Haz clic en "¿Necesitas ayuda con tu pedido?" o “Obtener ayuda con el pedido”.
    Click on “Get help with order” or “Problem with order”.


  5. Luego selecciona "Escribir al vendedor" o “Contactar al vendedor”.
    Then select “Contact seller” or “Message seller”.


  6. En el mensaje, cuéntanos lo que pasó. Puedes incluir fotos si lo deseas.
    Type your message and explain the issue. You can also attach pictures if needed.


  7. Nuestro equipo te responderá lo antes posible para ayudarte y darte una solución rápida.
    Our team will respond as soon as possible to provide a quick and helpful solution.

🛡️ Nuestro compromiso es tu satisfacción. A veces el problema tiene una solución sencilla sin necesidad de devolver el producto.
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